Ninewin επίσημη πολιτική για το υπεύθυνο παιχνίδι (21+)
Η πλατφόρμα Ninewin δεσμεύεται στην προώθηση της ασφαλούς συμμετοχής στα τυχερά παιχνίδια και στην προστασία των παικτών από συμπεριφορές υψηλού κινδύνου. Κρίνεται απαραίτητη η ανάπτυξη πρακτικών υπεύθυνου παιχνιδιού (21+) που διασφαλίζουν ότι η δραστηριότητα παραμένει ψυχαγωγική και δεν επηρεάζει αρνητικά τις οικονομικές ή κοινωνικές υποχρεώσεις των χρηστών.
Εργαλεία Αυτοελέγχου και Όρια Λογαριασμού
Η πλατφόρμα παρέχει προηγμένα εργαλεία διαχείρισης δραστηριότητας που επιτρέπουν την εφαρμογή προσωπικών ορίων ασφαλείας.
| Εργαλείο | Λειτουργική Περιγραφή | Πρωτόκολλο Ενεργοποίησης |
|---|---|---|
| Όρια Κατάθεσης | Καθορισμός μέγιστων ορίων κατάθεσης ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα | Ρύθμιση μέσω της ενότητας ασφαλείας στο προφίλ του λογαριασμού |
| Χρονικά Όρια Συνεδρίας | Προκαθορισμός μέγιστης διάρκειας συνεχούς παιχνιδιού | Ενεργοποίηση αυτόματης ειδοποίησης κατά την υπέρβαση χρονικού ορίου |
| Αυτοαποκλεισμός Λογαριασμού | Προσωρινή ή μόνιμη αναστολή πρόσβασης στον λογαριασμό | Υποβολή αιτήματος μέσω του τμήματος υποστήριξης |
| Περίοδος Ψυχρής Αντανάκλασης | Παύση δραστηριότητας για προκαθορισμένο χρονικό διάστημα | Επιλογή διαθέσιμη στις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού (21+) |
Πλαίσιο Αυτοαξιολόγησης και Διαγνωστική Προσέγγιση
Η αναγνώριση προβληματικών συμπεριφορών αποτελεί βασικό στοιχείο της πρόληψης. Οι παρακάτω ερωτήσεις αποτελούν διαγνωστικό εργαλείο για την ανίχνευση πιθανών κινδύνων:
- Καταγράφονται τακτικές δαπάνες στα τυχερά παιχνίδια που υπερβαίνουν τον αρχικά διατεθέντα προϋπολογισμό;
- Παρατηρείται αύξηση του χρόνου που διατίθεται στη δραστηριότητα παιχνιδιού σε βάρος προσωπικών ή επαγγελματικών υποχρεώσεων;
- Εκδηλώνονται προσπάθειες ανάκτησης απωλειών μέσω συνεχούς και αυξημένης συμμετοχής;
- Αποκρύπτονται από το οικογενειακό ή κοινωνικό περιβάλλον οι πραγματικές δαπάνες ή η συχνότητα συμμετοχής;
- Χρησιμοποιούνται οικονομικοί πόροι που προορίζονται για βασικές ανάγκες προκειμένου να χρηματοδοτηθεί η δραστηριότητα παιχνιδιού;
- Παρουσιάζονται αισθήματα άγχους, ενοχής ή απόγνωσης σχετικά με τη συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια;
- Εμφανίζεται δυσκολία διακοπής ή περιορισμού της δραστηριότητας παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες;
Πρωτόκολλο Αυτοαποκλεισμού Λογαριασμού
Η διαδικασία αυτοαποκλεισμού αποτελεί αποτελεσματικό μέτρο για την προσωρινή ή μόνιμη αναστολή πρόσβασης στον λογαριασμό.
- Πραγματοποιείται σύνδεση στον λογαριασμό και επιλογή της ενότητας ασφαλείας από το προφίλ.
- Εντοπίζεται η επιλογή υπεύθυνου παιχνιδιού (21+) και επιλέγεται το εργαλείο αυτοαποκλεισμού.
- Καθορίζεται η επιθυμητή χρονική περίοδος αποκλεισμού - προσωρινή (από 24 ώρες έως 6 μήνες) ή μόνιμη.
- Επιβεβαιώνεται η απόφαση μέσω της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας.
- Εναλλακτικά, υποβάλλεται αίτημα απευθείας στο τμήμα υποστήριξης μέσω της διεύθυνσης support@ninewin.com με αναφορά του ονόματος χρήστη και της επιθυμητής διάρκειας αποκλεισμού.
- Λαμβάνεται επιβεβαίωση ενεργοποίησης εντός 24 ωρών από την υποβολή του αιτήματος.
Εξειδικευμένοι Πόροι Υποστήριξης και Οργανισμοί
Διατίθενται διεθνείς και τοπικοί οργανισμοί που παρέχουν εξειδικευμένη ψυχολογική και νομική υποστήριξη σε άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα εξάρτησης από τα τυχερά παιχνίδια:
- GamCare - Διεθνής οργανισμός που προσφέρει δωρεάν συμβουλευτική και θεραπευτική υποστήριξη μέσω της πλατφόρμας gamcare.org.uk
- Gambling Therapy - Παγκόσμιο δίκτυο ψυχολογικής υποστήριξης με διαθέσιμες υπηρεσίες στην ελληνική γλώσσα μέσω της διεύθυνσης gamblingtherapy.org
- BeGambleAware - Φορέας ενημέρωσης και πρόληψης με εκτεταμένο υλικό για υπεύθυνο παιχνίδι (21+) στη διεύθυνση begambleaware.org
- ΚΕΘΕΑ - Ελληνικός οργανισμός θεραπείας εξαρτήσεων που παρέχει προγράμματα στήριξης και αποκατάστασης μέσω του δικτύου kethea.gr
- Gamblers Anonymous - Διεθνής οργάνωση αυτοβοήθειας με ομάδες υποστήριξης σε πολλές ελληνικές πόλεις - gamblersanonymous.org